パソコン・家電の出張回収｜利用条件・対応エリア・申込方法を解説
「オフィスのパソコンを大量に入れ替えたい」「実家の片付けで家電や荷物がたくさん出た」「梱包も発送も面倒で、とにかく引き取りに来てほしい」——そんなときに利用できるのが、パソコンダストの出張回収サービスです。
スタッフがトラックでお客様の指定場所まで直接回収に伺います。梱包不要・送料不要・処分費用不要で、重い機器を自分で運ぶ必要が一切ありません。ただし、出張回収には台数条件と対応エリアの制限があります。「自分は条件を満たしているのか」「どんな品目が対象なのか」を事前に正確に把握しておくことが、スムーズな利用への近道です。
この記事では、出張回収の利用条件・対応エリア・対象品目・申込手順・よくある疑問をまとめて解説します。
この記事は次のような方におすすめです
- オフィスや自宅のパソコン・家電をまとめて処分したい方
- 出張回収の台数条件・エリア条件を確認したい方
- 梱包・発送の手間なく大量の不用品を処分したい方
1．出張回収の基本条件
出張回収を利用するには、台数条件とエリア条件の両方を満たす必要があります。どちらか一方でも条件を満たさない場合は、宅配回収または持ち込み回収をご利用ください。
台数条件：対象品目が10台以上
出張回収の台数条件は、対象品目が15台以上です。現在はキャンペーンとして10台以上から対応しています。品目ごとにカウントの仕方が異なるため、次のセクションで品目別のルールを確認してください。
「10台」というのはパソコン・スマートフォン・タブレット・液晶テレビなど対象品目の合計台数です。パソコン5台・液晶テレビ3台・スマートフォン2台のように複数の品目を組み合わせて10台以上になれば条件を満たします。
エリア条件：関東近県（一部除く）
出張回収の対応エリアは東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県が基本です。一部エリアは対応できない場合があります。上記4都県以外にお住まいの方は、宅配回収（全国対応）をご利用ください。
費用：完全無料
出張費・人件費・処分費用は一切かかりません。スタッフの派遣にかかるコストも含めて全て無料です。梱包資材を用意する必要もありません。
2．品目別の台数カウントルール
出張回収の台数カウントは品目の種類によってルールが異なります。「10台以上」という基準を満たしているかどうか、品目ごとに確認してください。
通常のカウント対象品目
以下の品目は1点で1台としてカウントされます。
- デスクトップパソコン（一体型含む）
- ノートパソコン
- タブレット・スマートフォン
- 液晶テレビ（2015年以降製造の正常可動品）
- ゲーム機（プレイステーション3以降・WiiU・3DS以降・Xbox360以降）
これらを組み合わせて合計10台以上になれば出張回収の対象になります。
液晶モニター単独の場合
液晶モニターのみで出張回収を依頼する場合は、条件が異なります。22インチワイド以上の正常可動品が15台以上必要です。パソコンと組み合わせる場合はパソコンの台数に含めてカウントできます。
22インチ未満のモニターや、故障・画面割れ・液漏れのあるモニターは出張回収の台数にカウントされません。これらは元払いで宅配回収を利用してください。
故障品・破損品のカウント
パソコン本体は故障品・電源が入らないものでも台数にカウントされます。ただし液晶テレビ・液晶モニターは正常可動品のみが対象のため、故障品は台数にカウントされません。
パソコン周辺機器・その他品目のカウント
プリンター・スキャナー・キーボード・マウス・外付けHDDなどのパソコン周辺機器は、パソコンと一緒に出張回収を依頼する場合は追加で回収してもらえます。ただしこれらの品目単独では台数カウントに含まれません。パソコン本体が含まれる依頼の「ついで」に回収してもらうイメージです。
3．出張回収の対応エリア
出張回収の対応エリアは東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の関東4都県です。ただし各都県内でも一部対応できないエリアがあります。
対応エリアの目安
パソコンダストの拠点は神奈川県相模原市にあります。相模原市を中心とした関東圏内への出張が基本となるため、同じ都県内でも拠点から遠いエリアは対応できない場合があります。「自分のエリアが対象かどうか」は、申込時に確認してください。
対応エリア外の場合
関東4都県以外にお住まいの方、または対応エリア外にお住まいの方は宅配回収（全国対応）をご利用ください。台数が多くて宅配回収では手間がかかるという場合は、複数の箱に分けて発送するか、持ち込み回収（神奈川県相模原市）をご検討ください。
4．出張回収の当日の流れ
出張回収の当日の流れをご説明します。事前に準備しておくことで、スタッフが来訪した際の作業がスムーズになります。
申込から当日までの流れ
- パソコンダストの公式サイトから出張回収の申込フォームに必要事項を入力して送信する
- スタッフから日程・時間帯の確認連絡が来る
- 回収日当日、スタッフがトラックで指定場所に来訪する
- 品物を確認・回収して完了
当日の準備
回収する品物は、スタッフが来る前に1か所にまとめて置いておくことをお願いしています。複数の部屋に散らばっている場合は、玄関や廊下などの一箇所に集めておいてください。品物の量が多い場合はスタッフが搬出をサポートします。
梱包は一切不要です。品物はそのままの状態で問題ありません。
当日に品物が増えた場合
回収当日になって「これも一緒に持って行ってほしい」と思うものが増えた場合は、スタッフにその場で申し付けてください。回収できない品目（ブラウン管モニター・木製什器など）はお断りすることがありますが、追加で費用を請求することは一切ありません。
5．出張回収に向いているケース
出張回収が特に役立つ場面を具体的に紹介します。台数条件・エリア条件を満たしている方は積極的に活用してください。
オフィスのパソコン一括入れ替え
企業のパソコン入れ替えや事業所の閉鎖・縮小に伴って大量の機器が出る場面は、出張回収が最も力を発揮するシーンです。10台以上のパソコンを宅配回収で処理しようとすると、梱包・発送だけで膨大な手間がかかります。出張回収ならスタッフが搬出まで対応するため、担当者の負担を最小限に抑えられます。パソコンと一緒にプリンター・スキャナー・モニターなどの周辺機器もまとめて引き取ってもらえるため、オフィスの機器を一度で全て片付けることができます。データ消去証明書が必要な場合は事前にお申し出ください。
実家・遺品整理での大量処分
実家の片付けや遺品整理では、パソコン・テレビ・家電・周辺機器など多種多様な品物が大量に出てきます。宅配回収では複数箱に分けて発送する手間がかかりますが、出張回収なら1回の来訪でまとめて処理できます。高齢の方がいる家庭や、遠方から実家に帰省して片付けを行う場合でも、スタッフが搬出をサポートするため体力的な負担を軽減できます。ただし冷蔵庫・洗濯機・エアコンは家電リサイクル法の対象のため、これらは別途処理が必要です。
引越し前の不用品処分
引越し前に大量の不用品を処分したいが、梱包や発送の時間がない——そんなときに出張回収は有効です。引越し業者が来る前に、パソコン・家電類だけまとめてパソコンダストに引き取ってもらうことで、引越し荷物の量を大幅に減らせます。引越し日の数日前に日程を調整しておくと、ギリギリのタイミングでも対応しやすくなります。
法人・業務での定期回収
PCリース期間が終了するたびに大量のパソコンが出る企業や、年度末に機器の整理が発生する事業所では、出張回収を定期的に利用するケースもあります。毎回担当者が梱包・発送作業を行う必要がなく、スタッフが直接引き取りに来てくれるため、IT担当者の工数を大幅に削減できます。
6．条件を満たさない場合の選択肢
台数が10台未満、またはエリアが対象外の場合は、宅配回収か持ち込み回収が選択肢になります。
宅配回収（全国対応）
台数が少ない場合や、関東圏外にお住まいの方は宅配回収をご利用ください。送料無料対象品目が1点でも含まれていれば、他の品目も同梱して送料無料で回収できます。全国どこからでも利用可能で、事前連絡も不要です。ゆうパックの着払いで発送するだけで処分が完了します。
持ち込み回収（神奈川県相模原市）
神奈川県相模原市またはその近隣にお住まいの方で、台数が10台未満の場合でも梱包なしで処分したい場合は持ち込み回収が向いています。事前に連絡の上、直接倉庫に持ち込んでください。その場で引き渡し完了となります。
7．よくある疑問Q&A
Q．何台から出張回収に来てもらえますか？
A．現在は10台以上（通常15台以上）から対応しています。パソコン・スマートフォン・タブレット・液晶テレビ・ゲーム機などの対象品目を合計して10台以上になれば条件を満たします。
Q．パソコンが3台、液晶テレビが4台、スマホが3台の合計10台でも対象になりますか？
A．はい、対象品目の合計が10台以上であれば条件を満たします。複数の品目を組み合わせてカウントできます。
Q．故障したパソコンも台数にカウントされますか？
A．はい、パソコン本体は故障品・電源が入らないものでも台数にカウントされます。ただし液晶テレビ・液晶モニターは正常可動品のみが対象です。
Q．出張費や人件費はかかりますか？
A．一切かかりません。出張費・人件費・処分費用は全て無料です。追加料金が発生することもありません。
Q．当日に品物が増えても大丈夫ですか？
A．はい、当日その場でスタッフに申し付けていただければ対応できます。ただし、ブラウン管モニター・木製什器など回収できない品目はお断りする場合があります。追加費用の請求は一切ありません。
Q．冷蔵庫・洗濯機・エアコンも一緒に回収してもらえますか？
A．冷蔵庫・洗濯機・エアコン・ブラウン管テレビの4品目は家電リサイクル法の対象のため回収できません。これらはメーカーや販売店への依頼が必要です。液晶テレビ（2015年以降製造の正常可動品）は回収対象です。
Q．木製の家具・棚も一緒に持っていってもらえますか？
A．木製・布製・ガラス製の品物は回収できません。スチール家具は回収対象ですが、木製家具は対象外です。事前に確認してください。
Q．データ消去証明書は発行してもらえますか？
A．法人利用や業務用パソコンの処分でデータ消去証明書が必要な場合は、事前にお申し出ください。対応可能かどうか確認の上、手配いたします。
Q．関東以外でも出張回収に来てもらえますか？
A．現在は東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の関東4都県が基本対象です。対象エリア外にお住まいの方は宅配回収（全国対応）をご利用ください。エリアの境界に近い場合は一度お問い合わせください。
Q．即日対応は可能ですか？
A．状況によっては即日対応も可能です。急ぎの場合はその旨をお問い合わせ時にお伝えください。スタッフのスケジュールによって対応可否が変わるため、まず確認の連絡をお願いします。
Q．申込後にキャンセルはできますか？
A．日程が決まった後でもキャンセルは可能です。変更・キャンセルの場合はなるべく早めにご連絡ください。
まとめ
パソコンダストの出張回収についてポイントをまとめます。
- 対象品目10台以上（通常15台以上）・関東4都県（一部除く）が利用条件
- 出張費・人件費・処分費用は全て無料。梱包も不要
- パソコン・スマホ・タブレット・液晶テレビ・ゲーム機などを組み合わせて10台以上になれば対象
- 液晶モニターのみの場合は22インチ以上の可動品15台以上という別条件がある
- パソコン本体は故障品でも台数にカウントされる
- 条件を満たさない場合は宅配回収（全国対応）または持ち込み回収を利用する
「自分が条件を満たしているか確認したい」「台数が微妙で判断に迷う」という場合は、まずお問い合わせフォームまたはお電話でご相談ください。
